Ninguna herramienta de medición entrega información perfecta, y Google Analytics no es la excepción. Para interpretar los datos entregados por esta herramienta es importante comprender los criterios utilizados y los límites de la tecnología utilizada.

Además, frente a tanta información disponible, es más interesante enfocarse en tendencias y cambios en las tendencias en vez de enfocarse en números absolutos.

Escenarios que no afectan la medición:

  • Muchos navegantes bloquean las “cookies de terceros” o “third party cookies”. Esto no afecta a Google Analytics, porque esta herramienta utiliza “cookies de primer grado“.
  • Los navegantes que accedan a páginas almacenadas en la memoria temporal de sus navegadores (cache) serán medidos por GA siempre y cuando este navegante carge las páginas mientras tenga conexión a internet en ese momento. Este es un esceanrio normal al utilizar páginas almacenadas en memoria, ya que pocos navegantes utilizan la opción de “trabajar sin conexión” en sus browsers.

Escenarios que si afectan la medición:

  • Si el navegante ha bloqueado las ”cookies de primer grado” o “todas las cookies” entonces GA no inorporará a esta visita en nuestras estadísticas, ya que toda la información enviada al servidor de GA es a través de ”cookies de primer grado“. Esto subestima las visitas y actividad web en general.
  • Si el navegante permite las cookies utilizadas por GA pero las borra, será identificado como un nuevo nisitante la próxima vez que ingrese al portal web en cuestión. Esto sobrestima las visitas, generando otras pérdidas de información almacenada en las cookies (ej. primera campaña que trajo al visitante que ha borrado las cookies).
  • Otro escenario, aunque menos común, es desactivar los códigos javascript en el navegador (browser) del visitante. Esto impide que se generen y envien las cookies a los servidores de GA. Esto subestima las visitas y actividad web.
  • Si la página web contine un error javascript es posible que GA no registre las visitas. Los códigos fuentes s ecargan en forma secuencial; en este escenario un error javascript que carga antes del código de seguimiento de GA impedirá que se rastreen las visitas. Si esto sucede, se dejarán de medir todas las visitas, lo que despertará una alerta temprana. Una vez solucionado el error la medición debería volver a la normalidad. Esta situación elimina toda medición por lo que es una subestimación extrema.

 

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